Betriebliche Planung und Steuerung

Alle Prozesse, die zur Erfüllung unserer Dienstleistung notwendig sind, werden geplant und gesteuert.

Ausgegliederte Prozesse, z.B. Essenslieferungen, Einsatz von Therapeuten u.ä. werden überwacht:

• die Anforderungen sind bestimmt in Verträgen oder Spezifikationen
• die Qualität wird überprüft und dokumentiert

Verträge, Kundenzufriedenheit, Protokolle und Prüfprotokolle zur Qualität.