Mit Feedback und Beschwerden konstruktiv umgehen 24.10.2019

In diesem Workshop werden die entscheidenden Prozessschritte des Beschwerdemanagements in sozialen Organisationen erörtert. Sie haben die Gelegenheit, Ihre bestehenden Verfahren zu überprüfen bzw. die Grundlagen für ein auf Ihre Einrichtung passendes Konzept zu erarbeiten.

Weitere Informationen zu den Inhalten, dem Veranstaltungsort und der Teilnahmegebühr entnehmen Sie bitte dem Anhang.

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Anmeldung

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Bitte rechnen Sie 9 plus 8.